ご注文確認メールが届かないお客様へ
鋼材やでは、カートからのご注文受領後、shop@kouzaiya.comより注文確認メールを自動送信しております。
万が一メールが届かない場合は、以下メールアドレスへお名前をお送り頂けますようお願い申し上げます。
担当者よりメールにてご連絡させて頂きます。
メールアドレス：shop@kouzaiya.com
営業時間：月曜～金曜 9時～17時
また、メールが届かない場合、恐れ入りますが以下のメール設定をご確認ください。
●メール防止フィルターによってはじかれている
メール防止フィルターをご利用の場合は、フィルターを解除し、shop@kouzaiya.comを受信できるよう設定をお願い致します。
▼ドメイン指定受信設定・解除方法
NTT Docomo
au
SoftBank
●迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能により当ショップから配信されたメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、 一度ご確認頂きますようお願い致します。
また、各フリーメールサービスの受信メールの振り分け（フィルター）設定にて、迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
●メールアドレスの間違い
大変申し訳ございませんが、お客様が登録されたメールアドレスの記述が間違っている可能性もございます。お心当たりのある場合は、以下までご連絡をおねがいします。
メールアドレス：shop@kouzaiya.com
●サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている場合
サーバー上のメールボックスの容量には上限があり、定期的にメール受信して削除しないと、受信ボックスがいっぱいになってしまいます。受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
2022-01-27 11:20
